Condições para devolução

• Produto sem uso, lavagem ou modificação;
• Sem alterações (ex.: bainha, ajustes);
• Etiqueta afixada;
• Solicitação dentro do prazo:
  7 dias corridos para arrependimento/desistência;
  • 90 dias corridos para defeito.

Como devolver

1. Acesse: Login > Menu > Vale Compra/Devolução > Solicitar
2. Escolha o pedido e os itens;Informe motivo e forma de reembolso;
3. Adicione observações, se necessário.

Atenção: devoluções podem ser recusadas caso o produto esteja avariado, alterado, sem etiqueta ou fora do prazo.

Após solicitação, você receberá por e-mail o código de logística reversa e instruções.

Importante: não realizamos trocas diretas. O cliente pode optar por vale-compras ou reembolso.